TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA “AULAVIX”

Última actualización: Mayo de 2026

Los presentes Términos de Uso regulan el acceso, navegación y utilización de la plataforma virtual de aprendizaje y gestión educativa aulavix.com (en adelante, la "Plataforma"), de la cual es titular HERRMANN PERALTA CONSULTORES S.R.L. (en adelante, "HP CONSULTORES"), con domicilio legal en Remedios de Escalada de San Martín 813, 3° Piso, Oficina B, Lanús, Provincia de Buenos Aires, República Argentina. Al registrarse, acceder o utilizar los servicios de la Plataforma, tanto en carácter de organizador como de estudiante, se aceptan de manera conforme las pautas institucionales dispuestas en este documento.

1. GLOSARIO Y DEFINICIONES OPERATIVAS

Para facilitar la lectura y comprensión de los servicios, se establecen las siguientes categorías:

• La Plataforma: Entorno virtual de aprendizaje (LMS) que incluye herramientas de interacción, visualización de contenidos didácticos, seguimiento de calificaciones y emisión de constancias de participación.
• CLIENTE (Organizador/Institución): Persona humana o jurídica que contrata o alquila espacios virtuales (aulas) dentro de la Plataforma con el propósito de alojar, estructurar y dictar sus propios programas de capacitación.
• USUARIO / ALUMNO: Toda persona que se registre en la Plataforma para participar de los cursos didácticos, ya sea por inscripción directa o por haber sido incorporada al listado de alumnos por un CLIENTE corporativo bajo su exclusiva responsabilidad.
• Datos Operativos Básicos: Información estrictamente necesaria para la gestión educativa y validación de identidad, la cual comprende de forma limitativa: Nombre, Apellido, correo electrónico, país de residencia y Documento Nacional de Identidad (DNI) o equivalente internacional.

2. COMPROMISO DE CALIDAD Y EVOLUCIÓN DEL SERVICIO

HP CONSULTORES asume el compromiso de aportar toda su diligencia técnica y recursos disponibles para proveer una experiencia educativa de alta calidad, estable y adaptada a los estándares tecnológicos modernos. Con el fin de incorporar mejoras funcionales de manera continua, HP CONSULTORES podrá actualizar el diseño, la interfaz o los componentes de la Plataforma de forma periódica. Cuando se planifiquen modificaciones de carácter sustancial en la dinámica del servicio, se notificará oportunamente a la comunidad de CLIENTES y USUARIOS para asegurar una transición ordenada.

3. PROPIEDAD INTELECTUAL Y RESGUARDO DE CONTENIDOS

Derechos de la Plataforma: HP CONSULTORES y sus sociedades relacionadas resguardan de manera exclusiva la propiedad intelectual sobre el software, códigos fuente, marcas, logotipos, interfaces de navegación, desarrollos y tecnologías que estructuran el ecosistema de Aulavix, estando protegidos por normativas nacionales e internacionales. Su uso se concede bajo una licencia temporal de acceso educativo, quedando estrictamente prohibida su reproducción, alteración o distribución no autorizada.

Derechos de los Creadores (CLIENTES): HP CONSULTORES respeta profundamente el valor del conocimiento. La propiedad intelectual del contenido académico desarrollado, cargado o dictado dentro de las aulas virtuales pertenece de forma exclusiva a su respectivo autor o CLIENTE contratante. La Plataforma no difundirá dicho material para fines ajenos al servicio y delega en cada creador la administración de los derechos de autor de su obra.

4. SEGURIDAD, CONFIDENCIALIDAD Y USO DE COOKIES

Acceso Protegido: El ingreso a los perfiles académicos está restringido individualmente mediante el uso de contraseñas confidenciales de responsabilidad exclusiva de cada usuario.

Uso de Datos: HP CONSULTORES no comercializa ni distribuye información personal a entidades externas. La información provista se procesa únicamente con fines educativos autorizados y de soporte institucional, bajo el amparo de la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales (Argentina) y el estándar global GDPR (Europa).

Recursos Técnicos (Cookies): La Plataforma utiliza "cookies" propias y de terceros con un propósito estrictamente técnico, orientado a recordar las preferencias de navegación, optimizar el rendimiento del sitio y personalizar la visualización de iniciativas informativas relevantes para la experiencia formativa. El USUARIO puede configurar las restricciones de cookies desde las opciones de su navegador web.

5. SECCIÓN ESPECÍFICA PARA EL ALQUILER DE AULAS VIRTUALES (B2B)

Las pautas de esta sección aplican de forma exclusiva a los CLIENTES que contraten infraestructura digital para el dictado de sus capacitaciones:

A. Inscripción y Requisitos Corporativos

El proceso de contratación se efectúa de manera digital en el sitio web oficial, seleccionando el paquete de infraestructura que mejor se adecue a la envergadura del proyecto educativo. Los CLIENTES contratantes deben ser mayores de dieciocho (18) años. HP CONSULTORES facilitará los accesos y remitirá la documentación técnica de bienvenida una vez confirmado el alta del servicio. El CLIENTE podrá realizar mejoras o cambios en su plan de suscripción en cualquier momento a través de la consola de administración.

B. Gestión de Pagos, Morosidad y Facturación

Los pagos se gestionan por adelantado de acuerdo con la modalidad contratada (mensual o por ciclo único). En caso de optar por abonos mensuales, los mismos se procesarán entre los días 1 y 5 de cada mes corrido.

Compromiso de Regularidad: A partir del día 6 del mes, los saldos pendientes devengarán un interés por mora del 5% mensual proporcional. Con el fin de preservar la sustentabilidad del servicio, si los saldos no son regularizados al día 15 del mes en curso, el acceso de administración a los contenidos en la nube se suspenderá de forma temporal hasta la correspondiente regularización de la cuenta.

Facturación: Emitido el pago, la factura correspondiente será remitida por correo electrónico en un plazo estimado de setenta y dos (72) horas hábiles. En el ámbito de la República Argentina, se emitirán comprobantes Tipo B por defecto, pudiendo solicitarse Factura Tipo A adjuntando la Razón Social, CUIT, condición frente al IVA y domicilio fiscal durante el registro.

6. SECCIÓN ESPECÍFICA PARA ALUMNOS E INSCRIPCIÓN A CURSOS (B2C)

Las pautas de esta sección aplican a los USUARIOS que se inscriben en las propuestas académicas particulares de Aulavix:

A. Dinámica de Inscripción y Requisitos

La selección de cursos y el proceso de matriculación se realizan mediante los canales digitales oficiales de la Plataforma, completando el formulario de registro y abonando de forma anticipada la matrícula mediante las pasarelas de pago integradas.

Acompañamiento a Menores: Los participantes deben contar con dieciocho (18) años de edad o más. En caso de postulantes menores de edad, HP CONSULTORES evaluará la viabilidad de la admisión, requiriendo de forma obligatoria una autorización expresa, firmada y validada por sus padres, tutores o representantes legales antes de conceder el acceso académico.

B. Certificaciones, Modificaciones Académicas y Devoluciones

Emisión de Certificados: Las constancias y certificados de aprobación académica se expedirán de manera automatizada e individual exclusivamente a aquellos alumnos que completen el itinerario del curso y aprueben las instancias de evaluación estipuladas por el cuerpo docente.

Planificación y Cupones: En caso de que un curso deba ser reprogramado o cancelado por razones de fuerza mayor, Aulavix informará de inmediato a los alumnos, otorgándoles la opción de aplicar el saldo a otra propuesta educativa de su interés o transferir el beneficio a un tercero. Los cupones o beneficios promocionales se aplicarán de forma de descuento individual sobre los cursos seleccionados, no siendo acumulables entre sí.

Proceso de Reembolso: En los casos que corresponda una devolución de dinero, la gestión se canalizará a través del área de Administración, efectivizándose el reembolso en un plazo máximo de diez (10) días hábiles utilizando el mismo canal o medio de pago empleado en la transacción original.

7. MATRIZ DE MEDIOS DE PAGO INTERNACIONALES

Para facilitar el acceso global, se ponen a disposición las siguientes pasarelas y modalidades de pago según la localización del CLIENTE o USUARIO. En todos los casos, los pagos realizados con tarjeta de crédito se procesarán exclusivamente bajo la modalidad de pago único (un solo pago total / una sola cuota), sin opciones de financiación diferida:

8. PROGRAMA DE AFILIACIÓN Y COLABORACIÓN COMERCIAL

Este apartado rige la participación voluntaria de CLIENTES o terceros en el Programa de Afiliación orientado a promover las propuestas formativas de la Plataforma.

Estrategia de Difusión: El AFILIADO podrá promover el catálogo educativo utilizando canales digitales permitidos (Páginas web, Redes Sociales o Email Marketing). HP CONSULTORES colaborará aportando lineamientos sugeridos para cuidar el posicionamiento de marca e impulsar la efectividad de los enlaces. El AFILIADO debe contar con dieciocho (18) años de edad o más.

Responsabilidad de Enlaces (UTM): El AFILIADO es el único responsable de la correcta configuración y mantenimiento técnico de los enlaces promocionales estructurados con parámetros UTM. Se compromete a no emplear mecanismos que fuercen de manera engañosa el registro de los usuarios, asumiendo el deber de mantener indemne a HP CONSULTORES frente a eventuales observaciones de defensa del consumidor basadas en su modalidad de difusión.

Esquema de Remuneración: El AFILIADO tendrá derecho a percibir una recompensa económica cuando un usuario acceda a través de su enlace UTM, se registre y abone efectivamente el importe del curso respectivo.

• Cuentas Internacionales (EE.UU.): Recompensa de hasta treinta (30) dólares estadounidenses, conforme a los valores específicos fijados por la administración.
• Cuentas en Argentina: Liquidación en pesos argentinos tomando como base el equivalente de hasta treinta (30) dólares estadounidenses según la cotización tipo vendedor del Banco de la Nación Argentina, adicionando un incentivo del 30% sobre dicha suma.

Condición de Liquidación: Los pagos se procesarán dentro de los diez (10) días hábiles posteriores a la recepción y validación de la factura comercial debidamente emitida. Este plazo podrá extenderse por plazos técnicos inherentes a transferencias bancarias internacionales. Cualquiera de las partes podrá discontinuar la participación en el Programa mediante una notificación simple por escrito o correo electrónico.

9. CÓDIGO DE CONDUCTA Y CONVIVENCIA DIGITAL

Con el propósito de mantener un ecosistema saludable, enriquecedor y libre de distracciones perjudiciales para el aprendizaje, se establece una política de respeto mutuo. No se admitirán conductas que incluyan abuso verbal, falta de respeto o amenazas dirigidas a estudiantes, CLIENTES o miembros del equipo técnico de la Plataforma. Asimismo, queda excluida la alteración o uso indebido de materiales de estudio o la difusión de elementos que infrinjan derechos de propiedad intelectual de terceros. HP CONSULTORES velará por la convivencia digital, reservándose la facultad de moderar, suspender temporalmente o revocar los accesos a los entornos educativos ante incumplimientos graves de estas pautas de comportamiento.

10. CONTINUIDAD TÉCNICA Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

HP CONSULTORES aplica sus mejores estándares e inversiones de infraestructura para asegurar la estabilidad, seguridad y el acceso permanente a la Plataforma. Sin embargo, el USUARIO y el CLIENTE comprenden que la infalibilidad absoluta de los sistemas no es técnicamente viable en entornos web, pudiendo suscitarse interrupciones breves ocasionadas por fallas generales de conectividad a internet, proveedores de hosting o tareas urgentes de mantenimiento preventivo. En estos escenarios imprevistos, el equipo técnico priorizará las acciones de contingencia para restablecer la operatividad con la mayor celeridad técnica posible. HP CONSULTORES actúa como un facilitador de herramientas tecnológicas de aprendizaje, por lo que no asumirá responsabilidad por pérdidas de chances comerciales, desorganización pedagógica particular o imprevistos de agendas derivados de estas ventanas técnicas temporales.

11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Los presentes Términos de Uso se interpretan y rigen bajo las leyes de la República Argentina. Para la resolución de cualquier divergencia, desacuerdo o reclamación vinculada a la interpretación o ejecución de estas condiciones, las partes acuerdan someterse de manera exclusiva a la jurisdicción de los Tribunales Nacionales Ordinarios con sede en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando a cualquier otra competencia o fuero judicial que pudiera corresponderles.