POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES DE “AULAVIX”

Última actualización: Mayo de 2026

La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar a los usuarios, de forma clara, concreta y detallada, sobre las pautas de recolección, uso, almacenamiento y resguardo de la información personal gestionada dentro de la plataforma educativa aulavix.com (en adelante, la "Plataforma"), garantizando un estándar de protección adecuado para nuestros usuarios con independencia de su país de residencia o localización geográfica.

La protección de la privacidad de nuestra comunidad educativa es una prioridad absoluta para HERRMANN PERALTA CONSULTORES S.R.L. (en adelante, "HP CONSULTORES"). Todo tratamiento de datos se ejecuta bajo los principios de buena fe, transparencia, seguridad jurídica y confidencialidad, en armonía con la Ley Nacional N° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina, su Decreto Reglamentario N° 1558/01 y las normativas globales de referencia (como el GDPR de la Unión Europea).

1. DISTINCIÓN DE ROLES Y CORRESPONSABILIDAD

Para garantizar un tratamiento lícito y ordenado de la información a nivel global, la Plataforma distingue dos dinámicas operativas:

• Aulavix como Responsable de la Base de Datos (Modelo B2C): Cuando un USUARIO/ALUMNO se inscribe de forma directa e independiente en los cursos dictados por la Plataforma, HP CONSULTORES actúa como titular y Responsable de la Base de Datos, asumiendo la tutela directa de sus derechos.
• Aulavix como Encargado de Tratamiento (Modelo B2B): Cuando un CLIENTE (empresa, institución o profesor) contrata o alquila un aula virtual para impartir sus propias capacitaciones, dicho CLIENTE es el único Responsable de la Base de Datos del listado de alumnos que incorpore. En este escenario, HP CONSULTORES actúa únicamente como Encargado de Tratamiento (proveedor del software y la infraestructura en la nube). El CLIENTE garantiza bajo su exclusiva responsabilidad contar con la autorización de sus alumnos para integrarlos en el sistema.

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Para habilitar las funciones de aprendizaje y gestionar las altas académicas de forma efectiva, la Plataforma recopila la siguiente información operativa:

• Datos Identificatorios Básicos: Nombre, apellido, Documento Nacional de Identidad (DNI), Pasaporte o documento de identidad equivalente internacional, y país de residencia.
• Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico y número de teléfono (celular o corporativo).
• Datos Académicos y de Interacción: Historial de navegación en el aula virtual, entregas de trabajos prácticos, calificaciones, asistencias y encuestas de valoración voluntarias.
• Datos de Facturación: Información necesaria para procesar las transacciones de pago único mediante las pasarelas globales autorizadas (como Mercado Pago, Stripe, Dlocal o AstroPay), tales como identificación fiscal internacional (CUIT/RUT/RFC o equivalente), razón social y domicilio fiscal.

Nota de Compliance: De acuerdo con los principios de minimización de datos, la Plataforma no solicita ni trata bajo ningún concepto "Datos Sensibles" (origen racial, convicciones religiosas, opiniones políticas, orientación sexual o información médica restrictiva).

3. FINALIDAD Y USO DE LA INFORMACIÓN RECOPILADA

La información personal de los usuarios se utiliza con un propósito estrictamente institucional, pedagógico y de optimización técnica de los servicios:

• Administrar las aulas virtuales, habilitar los accesos al material de estudio y procesar las matriculaciones académicas.
• Evaluar el rendimiento académico, registrar calificaciones y emitir los correspondientes certificados de aprobación de los cursos.
• Atender consultas de soporte técnico, responder incidencias administrativas y canalizar los procesos de reembolso cuando comercialmente corresponda.
• Remitir avisos institucionales relacionados con actualizaciones del software, reprogramación de clases o novedades de la oferta formativa de la Plataforma.
• Optimizar la experiencia de navegación web mediante el uso técnico de "cookies" informativas y de rendimiento.

HP CONSULTORES no utiliza los datos personales de la Plataforma para efectuar publicidad de terceros, ni vende, alquila o distribuye la información recopilada a agencias externas de marketing.

4. COMPROMISO DE SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

HP CONSULTORES implementa todas las medidas técnicas, organizativas y administrativas de estándar internacional para garantizar la seguridad, integridad y absoluta confidencialidad de las bases de datos personales:

• Medidas Técnicas: El tráfico de información viaja protegido bajo protocolos de cifrado de extremo a extremo (HTTPS/SSL). Las bases de datos se encuentran alojadas de forma segura en entornos en la nube de alta fiabilidad, provistos de controles lógicos de acceso estricto y copias de resguardo programadas (backups).
• Secreto Profesional: Todo el personal interno de HP CONSULTORES y los proveedores técnicos que intervienen en el mantenimiento firman estrictos acuerdos de confidencialidad. Esta obligación de reserva subsiste de forma indefinida, incluso después de finalizada la relación contractual o académica del usuario con la Plataforma.

Excepción de Divulgación: La información almacenada solo podrá ser revelada ante la recepción de un requerimiento formal, fundado y emitido por una autoridad judicial o gubernamental competente de conformidad con las leyes vigentes.

5. DERECHOS DE LOS TITULARES (ACCESO, RECTIFICACIÓN, ACTUALIZACIÓN Y SUPRESIÓN)

Los USUARIOS y ALUMNOS, en su carácter de titulares exclusivos de sus datos personales, gozan de la plena facultad de controlar el uso de su información:

• Derecho de Acceso: Permite solicitar y obtener de forma gratuita información sobre si sus datos están incluidos en las bases de la Plataforma, con qué finalidad se tratan y qué registros específicos están asentados.
• Derechos de Rectificación, Actualización y Supresión: Permiten corregir información inexacta, incompleta o desactualizada, así como exigir la eliminación de datos cuando el tratamiento carezca de base legal o la relación contractual haya concluido. La supresión técnica se deparará únicamente en caso de que no exista una obligación legal o fiscal de conservar los registros históricos mínimos obligatorios.

Procedimiento para el Ejercicio de Derechos:

Para ejercer cualquiera de estas facultades, el titular de los datos deberá enviar un correo electrónico formal a la casilla de contacto: info@aulavix.com (o alternativamente a hpconsultores@hpconsultores.com.ar).

El equipo de soporte le facilitará un formulario de solicitud simple. Una vez completado y validada la identidad del peticionante, las solicitudes de acceso se resolverán en un plazo máximo de diez (10) días corridos, y las de rectificación o supresión en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles (o los plazos menores que disponga la autoridad de aplicación local).

6. CUMPLIMIENTO INTERNACIONAL Y JURISDICCIONES MÚLTIPLES

Al recibir USUARIOS y CLIENTES de diversas partes del mundo, HP CONSULTORES adopta el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea como el estándar global de referencia para sus operaciones internacionales. En caso de que el país de residencia del usuario cuente con una normativa local específica de protección de datos (tales como la LGPD en Brasil, las normativas federales/estatales en EE.UU. o las leyes de protección de datos de México, Colombia, Chile y Perú), HP CONSULTORES se compromete a tratar dicha información respetando los principios de minimización, transparencia y seguridad jurídica de forma armónica con las exigencias de dichas legislaciones locales.

7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Con el propósito de brindar una conectividad internacional óptima, alta disponibilidad y rendimiento para nuestra comunidad educativa en América Latina, Estados Unidos y Europa, HP CONSULTORES utiliza servicios de almacenamiento en la nube e infraestructura informática distribuida cuyos servidores se localizan fuera del territorio de la República Argentina. HP CONSULTORES asegura que dichos proveedores internacionales se adecuan a los marcos de privacidad globales vigentes o, en su defecto, suscriben Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) homologadas que garantizan un nivel de protección equivalente al exigido por las autoridades locales de control.

8. ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA

HP CONSULTORES se reserva el derecho de introducir mejoras y actualizaciones a la presente Política de Privacidad con el objeto de adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o evoluciones en el diseño tecnológico de la Plataforma. Toda modificación sustancial será informada de manera clara y visible dentro del sitio web para asegurar el efectivo conocimiento de los USUARIOS.